Оставила заявку чтобы получить расчет по ремонту комнаты - сумма не совпала с их же расценками на сайте. Отказалась. Так они теперь неделю звонять и спрашивают когда выслать мастера для ремонта. Когда обьясняешь им что не заказывала ремонт - начинают хамить и дерзить по телефону. Тысячу раз пожалела, что обратилась к ним.

ДОСТОИНСТВА:
Контроль качества выполняемых работ на каждом этапе.
НЕДОСТАТКИ:
Отсутствует база инструмента для экстренной замены, вышедшего из строя, личного инструмента мастера.
Договор № 20317075. Можно сказать что повезло. Что не доделал отдел продаж данной компании-доделал прораб Николай Гараев. Позитивный, готов к общению, внимателен к требованию заказчика.


Он же подобрал специалиста широкого профиля (Максим). Сработали качественно, согласовывали все действия, учитывали все пожелания. Из неприятного- на этапе заключения договора занижают стоимость работ (чтобы клиенту сделать приятно), а потом выходит дороже. Есть непредвиденные работы (для вторичного жилья, как правило) это так же удорожает стоимость, надо об этом предупреждать заказчика до заключения договора. Может быть имеет смысл приглашать прораба до заключения договора. Просчитать все риски технологического процесса невозможно, но максимально приблизить их к реалиям надо стремиться. Закупка расходников для черновых работ происходит без согласования с мастером, в результате остались материалы которые и выбросить жалко и деть некуда. Сайт компании не корректен в предоставлении информации о наличии регистрации в СРО (для меня это было важным условием).

Закупают много лишних инструментов и материалов за счет Заказчика. Мастера приходят на 2-3 часа, так как набрали много объектов. Часть работ некачественная с огрехами и переделками. Под занавес вернули деньги вычтя проценты за перевод!? Хотя сами получали всё без вычетов. Клеить обои и натягивать потолки умеют.

У меня исключительно отрицательный опыт, не рекомендую. Рабочие без гражданства, не квалифицированные, уже на этапе демонтажа было видно, что работают грубо, лишь бы обеспечить себе больший объем работ. Не работают по собственной смете, в каждом разделе возникают доп работы. Сметчик вам говорит одно, прораб делает совершенно другое, все что вам обещали при составлении сметы забудьте, будут делать как им удобно и выгодно, раскрутят сумму которую вам назвали первоначально. Я просила в коридоре только покрасить потолок и переклеить обои, пришли рабочие, содрали в коридоре все до потолка, грубо, не бережно, на просьбы придерживаться договорённостей всем плевать. Заинтересованы все содрать и делать по максимуму. После демонтажа рабочие пропали, несколько дней простоя, слишком много заказов, рабочих не хватает. А когда у меня кончилось терпение ждать и уговаривать делать как нужно мне, без развода на доп обьем, выставили счёт без учёта скидок, за составление сметы потребовали оплату как при расторжении договора по моей вине. На все мои просьбы, уговоры брать оплату только за выполненный объем не реагировали, ещё и обратились в суд с заявлением о взыскании денег за составление сметы. Которая составлена была абстрактно и при выполнении работ никак не пригодилась. Договор составлен в пользу компании, куча примочек, хотростей, на мои просьбы изменить пункты полный игнор. Цену на работы получаешь только при выполнении всех работ, то есть заложена хитрая система скидок. Заинтересованы не доводить договор до конца, а содрать дороже, и при этом в конце гарантию давать не нужно, очень удобно. Доводишь клиента, он отказывается от договора, а ты получаешь за работы больше денег, без всяких скидок. Компания настроена на зарабатывание денег любой ценой, при этом качества работ и оказания услуг я не наблюдала. Прораб все время говорил, не устраивает придётся расставаться, зная, что при расторжении договора они все себе компенсируют. Очень обидно и не приятно вспонимать… Не повторяйте моих ошибок.

Решила похвастаться. Купила квартиру на Белорусской с самым красивым видом. Но в какую компанию не обращалась за ремонтом, мне везде говорили, что воплотить мои идеи нельзя, что так не делают. Начальник посоветовать позвонить в Некст.
С первой минуты я поняла, что нашла свою компанию! Панорамное остекление, зона лофта в кабинете, который хотелось совместить с гостевой спальней. Теплые полы в главной спальне и прилегающем санузле. Дизайнер смогла распланировать все.
Но когда начались работы, я все-таки стала нервничать. Справятся ли с панелями из кожи, паровым душем, автоматической инсталляцией. Найдут ли лампочки, как в проекте, тех ли цветов будет плитка и краска. Решила, если что-то перепутают или испортят, оплачивать работу не буду, пока не переделают.
Если бы мне кто-то сказал, что бывает ремонт без погрешностей, без переплат по договору, что за 3 месяца можно создать квартиру мечты, я бы не поверила. На приемке работ офигел даже мой отец (и записал их контакты), а я заплакала от счастья. Живу уже полгода и до сих пор ни одного замечания. Отличная компания, классные специалисты.

Замерщик = продавец. Много лил «воды», активно продавал и ультимативно настаивал на работах, которые мне были не нужны. Например, была фраза: “если вы это не закажите, я сейчас разворачиваюсь и ухожу”. Это нормально вообще? :)
Итоговую Смету ремонта прислали с задержкой на неделю, только после моего звонка, хотя замерщик обещал в течение 2-х дней.
Посчитали по максимуму как дизайнерский ремонт, хотя никакого уникального дизайна, перепланировок я не обсуждал.

30.07.2020 заключили договор номер 1180720 с компанией Добрый дом.По договору должны были приступить к работам через 3 дня.Сегодня уже 23.08.2020 работы так и не начаты.Сначала прислали нам 2 таджиков,которые плохо понимали суть задания в принципе.У обоих был насморк и кашель,плевали в квартире,без масок.Учитывая данную эпидемиологическую ситуацию попросила предоставить справки с результатами теста на коронавирус.Сказали выйдут другие мастера.Прождав их неделю,они осмотрели квартиру и пропали,выключив телефон.Об отмене выхода прораб не предупреждает,приезжаем на квартиру и ждем по несколько часов.Некрасиво!Своих рабочих у них походу нет,мастеров ищут на сторонних сайтах.Руководство кормит завтраками-подождите,потерпите,вот-вот кого-нибудь найдём.На постоянные звонки отвечают через несколько дней.Сомневаюсь, что ремонт вообще начнётся.Предоплату внесли 30000 р.Видимо придется расторгнуть договор, обратиться в суд и взыскать неустойку за просрочку и за расходы на оплату временного жилья. Дополняю свой отзыв.Решили дать компании второй шанс.Сегодня уже 10 октября,нас кормили завтраками и обещаниями все это время.Мастера выходили и пропадали,неделями пили,воровали материалы.Сделано 1/3часть ремонта.После получения денег по 2 акту компания остановила работы и в ультимативной форме приказала подписать доп.соглашение на продление сроков ремонта.После нашего отказа послали нас в суд,отказавшись доделать уже оплаченные работы.Сейчас выяснилось,что и сделанные работы выполнены не качественно.Никому никогда не советую данную компанию. Еще раз дополняю:все работы компании пришлось переделать сторонними силами.Косяк на косяке.В итоге ремонт закончили только в феврале.Все деньги потрачены на переделки и съем квартиры.Аванс нам так и не вернули.Гендиректор Роман звонил с угрозами,что если мы пойдем в суд,то не увидим даже аванса,тк он закроет юрлицо и спрашивать будет не с кого.Сейчас у нас прошло 1 заседание суда.Роман ведет себя низко,врет,не признает себя виноватым ни в чем.Выяснилось,что и своим рабочим,прорабам они не платят.Надеюсь суд их накажет.

Обходите эту организацию стороной.... Рабочих они ищут "на улице"... "обещали профессионалов" , а пришли два товарища, которые делают всё и вся.... Электрику по потолку в 44 кв. м тянули 3 недели... пол сделали кривой, сантехнику также... Мастера плутоваты.... многого не договаривают, умалчивают... пока сам не разберёшься, ничего делать не будут. Договора придерживаются только если в суд подавать... А в целом у них на это и расчёт, что многие в суд не идут... Также обращаю внимание, что у них в основном только либо отличные оценки либо только очень плохие... признак того, что они себе накрутили отзывы...
За подобную работу можно найти работников в 2-3 раза дешевле...

Довольна компанией на все 100%. Мастера толковые здесь, ответственные и с руками из нужного места! Ремонт в квартире сделали мне супер. Так аккуратно, гармонично и красиво все смотрится. Цена меня полностью устроила, да и сроки вполне приемлемые. Спасибо вам большое

В 2017 году сделала ремонт через данную компанию. Это жесть! Вот, что вышло:
1. Срок сдачи объекта задержали на 2 недели, пришлось жить в отеле эти дни и нести убытки.
2. Розетка в комнате, один ряд из трех розеток под компьютер перестал работать через год, хотя я его даже не эксплуатировать по назначению, только заряжала телефон, но розетка перестала работать по каким-то не известным мне причинам.
На кухне одна розетка под стиральную машину просто задымилась и заискирилась, закоратило видимо, спустя 2 года. Пришлось покупать новый шнур для машинки-это 1500 р.,плюс столько же установка, тк родной расплавился и использовать его дальше было страшно и минус розетка, которая все ещё работает, но эксплуатировать её уже не хочется тк техника дороже.
3. На полу в комнате сделали бетонную стяжку неровную, около батареи взлетная полоса целая.
4. Ламинат как-будто топорором резали, хотя топором вышло бы ровнее.
Из под плинтуса в 3х местах, как минимум дырки торчат или ламинат испачкан затиркой, которая не оттирается почти.
5. Вместо старых стен из шифера в ванной комнате совместной с туалетом просила сделать н овые стены и пеноблоков. Сделали. Позавчера, 19.04.2021 г. сборщик ИКЕА еле-еле смог прикрепить к стене в прихожей, она же стена между ванной и прихожей, высокий шкаф тк угадайте, что?! Верно. Стена снова не ровная!!! Похоже мастера не знают как пользоваться уровнем, линейкой и прочими измерительные приспособления и возводят стены на глаз.
6. Не хотела менять в ванной сушку, хотела оставить старую. Когда возводили новую стену, то решили, что сушкой я наверное пользоваться не буду и построили стену прямо в притык к ней. Ну и в правду, зачем она мне нужна вообще?! Так, элемент интерьера да и всё.
В общем жесть. Если есть знакомые частные мастера, то лучше через них все делать. В миллион раз дешевле и качественнее.
Ранее, при приёмки была уже просто на взводе из-за срыва сроков, жить было негде, из отеля нужно было выезжать тк деньги кончались и плюс мебель по моей просьбе расставил (шкаф и кровать) и криво вырезанные ламинат не было видно, а многие из них прям в глаза не брасаются вообще, такие, как розетки, криво возведенные стены и бетонная стяжка. С уровнем тогда не пришло в голову мерить ходить тк были некоторые проблемы по здоровью и все давалось в тягость. Да и в целом не думала, что можно сделать такой косячный ремонт вообще.
Были бы тогда силы и время я бы вызвала бы не зависимую экспертизу и подала бы на них в суд!
Фото прилагаю. Ремонт делала 01.09.2017 г.