Купил квартиру в новостройке без отделки. По сути, голые стены, только проводка разведена. Никогда раньше не занимался отделкой жилища, сначала думал сделать все сам потихоньку, но когда осознал, сколько придется всего таскать, дышать пылью и так далее, решил связаться со строительной компанией. Несколько дней поисков и чтения отзывов о различных компаниях показали одно - идеальной компании нет. После долгих раздумий, почитав отзывы, решил остановиться на компании Ремонт экспресс, уж будь, что будет. Созвонился, назначил встречу со сметчиками (были Кирилл Митрахович и Дмитрий, уже не помню, но чуть ли не в тот же день приехали).
Встретились, нормально все обсудили, замеряли. В тот же день прислали смету, сделали скидку 25%. Отредактировал с ними смету, максимально приблизив к необходимому объему работ, подписали через несколько дней договор, когда я окончательно решился. Встретился с прорабом, немного все обсудили, отдал ключи. Прораб (Максим Якушев) провел с мастерами осмотр помещения, чуть скорректировал работы (при пристальном рассмотрении понадобилось больше работ по выравниванию стен, теперь-то я понимаю, что надо было вообще все по маякам ровнять, но тогда я максимум согласился на ванну), согласовал закупку материалов, и работа пошла.
У меня были некоторые свои «хотелки» по размещению труб, отдельным выводам на водонагреватель, особому размещению раковины, унитаза и ванны 170см в ванной (впихнули в 3.3 квадратных метра все это вместе со стиральной машиной, и она не под раковиной!). Меня выслушали и все сделали, как надо. В отдельные моменты я приезжал и говорил непосредственно с мастером (Сергей), показывал, что я хочу и как, чтобы зря не гонять прораба, и не получилось испорченного телефона.
Хочу отдельно отметить, что изначально хотел сам выложить фартук на кухне по окончанию работ, но, увидев, как выложили плитку в ванной, заказал и фартук, потому что мастер, работавший у меня, делал это отменно.
Единственный минус для меня, в котором виноват я сам – не обговорил судьбу некоторых инструментов после ремонта. По окончанию работ весь купленный для них инструмент бодро летит в мусорку, откуда, в принципе, его можно спасти (пока соседи не растащили). Советую этот момент, если он критичен, заранее обговаривать.
Собственно ничего отталкивающего в работе не заметил, все сделали, как надо. Если где-то особо внимания деталям не уделял, делали как с их точки зрения логичнее/правильнее/обычнее. Обговаривайте все детали заранее, чтобы потом не было сюрпризов и разочарований. Слушайте мастеров, они не обязательно навязывают вам лишние работы.
Номер договора МКВ-86/249018. Квартира в комплексе Варшавское шоссе 141.

Работал Олег Аршан ! Кухня и по мелочи ! Остались очень довольны ! Быстро , качественно и недорого ! Всё очень понравилось ! Будем ещё обращаться и всем рекомендовать ! Галина.

После пожара, перед нами встал вопрос как быстро и недорого сделать ремонт. Наше внимание привлек сайт "Ренессанс ремонт". К нам приехал замерщик и сказал примерную стоимость работ, которая, по сравнению с другими компаниями, нам показалась наиболее привлекательной.
Договор был составлен с группой компаний "Ремонт-Экспресс".

Остались недовольны работой в целом. Пожалели, что связались с данной фирмой, т. к:
1. Обещали начать ремонт на следующий, после подписания договора день, по факту - на третий день.
2. На второй день, от представителя компании пришли двое рабочих, которые просто отказались от работы, развернулись и ушли
3. Не дали список необходимых материалов, загоняли.
4. Неправильно делают замеры, в свою пользу, например коридор вместо 8,76- 16.70. Фартук вместо 2,2 - 3 метра. Прораб Глеб, сказал, что мы (Заказчики) должны были сами все замерить до вызова или сразу после замерщика - перепроверить... Просто бред... Заказывая окна или двери, Вы проверяете и несете, как заказчик, сами ответственность за неточность?? Меня же пытался убедить в том, что если я подписала в смете неправильный замер представителя фирмы-то это моя вина))
5. Навязывают ненужные работы (в нашем случае грунтовка потолка и стен в коридоре)
6. Затягивание ремонта. Мастер обещал прийти и закончить ремонт, утром поставил перед фактом, что приехать не сможет, т. е. теряем еще 1 день. Попросили дать другого человека- нам отказали. Сказали, что невозможно
Создалось впечатление, что договор заключен с посредниками, а не с фирмой.
7. В смету хотели включить инструменты, которых у рабочих не было.
8. Все цены сильно завышены (монтаж двери в среднем стоит 2700-3500, через данную фирму- 5 с лишним тысяч)



Поэтому материалы покупали сами, но список нам не дали.
Через "Ремонт -экспресс" стали делать натяжной потолок. Рабочие сказали, что мы могли бы сэкономить 2000, если бы заказали напрямую у фирмы "натяжных потолков".

Роментпрофи поставили нам пластиковые окна на балкон, плюс отделали все внутри. Реально они изменили для меня восприятие балкона. Там теперь красиво, тихо, тепло. Могу спокойно читать книги по вечерам - провели даже электричество внутрь и теперь включается лампа. Сработали быстро - замеры, все остальное сделали сами, не пришлось обращаться куда-то еще.

Заказывали в компании Абада кухню под ключ. Для начала приехал дизайнер, сделал точные замеры и узнал наши пожелания. Так как был ремонт в новостройке, то дизайнер заложил в проект не только косметический ремонт и кухонный гарнитур, а также напольное покрытие, электропроводку и проведение сантехники. В пожелании было сделать подоконник-столешницу, потому потребовалась консультация оконщиков, чем данная компания также занимается, поэтому в техническом плане проблем не возникло при воплощении нашей идеи. Бригады работали одновременно, электрик, сантехники, разнорабочие, потому все сделали очень быстро. Качество выполненных работ отличное. Параллельно с ремонтом велось изготовление кухонной мебели. Удобно, что всем занимается одна фирма. По окончании ремонтных работ мебель была уже готова и установлена буквально за пол дня. Очень довольны заказом, дизайном и ремонтом остальных комнат будем обращаться только в Абаду.

Люди, если вы решили как-то связать свой ремонт с компанией Ремонт Экспресс, одумайтесь! И бегите! Я за 31 год своей жизни такой жести не видел еще ни разу. Нашлепали как попало и забили.
Договор № ГОВ_-46_.204134_от 7.11.2017
В конце ноября был закончен 1й этап ремонта по выравниванию стен, оклейки обоев и окраски проемов. Из недостатков были выявлены: Не прокрашены до конца проемы, и ЗАМУРОВАННА ЦЕНТРАЛЬНАЯ ВЕНТИЛЯЦИЯ НА КУХНЕ! Все недостатки планировалась устранить на следующем этапе работ. Знаю что сам дурак и подписал приемку при всем этом, но дальше началось самое интересное.
Спустя 6-8 дней после приемки работ, обои начали расходится и отклеивается от поверхности. После звонков в компанию, в которой говорят ищите бригадира (Я должен искать вашего работника??? Вы серьезно?????) ... и переговоров, 10000 звонков кому только возможно, переписки с бригадиром из разряда
-Все, едем, скоро будем
-давайте через недельку
-после праздников точно будем а то нет рабочих
-ой не успеваю
Пропал…
Все, так прошёл месяц.
Спустя месяц на до мной сжалились, сказали все исправим, и все-таки приехали.
Приехал бригадир и рабочий, посмотрели, озвучили что это реальный п***, дословно! Потерли обои грязной тряпкой из ванной комнаты, прорезали ножом пузыри в углах и уехали, сказав, что будем думать что делать. Теперь у меня не только разъехавшееся и отвалившиеся обои, но и грязные и порезанные, которые кстати не отмывается. Спасибо большое …... Исправили…
Далее история мы скоро будем повторилась. К концу Января получилось выйти на связь с бригадиром, договорились что все переклеит, не переживайте бла бла бла
Снова тишина две недели.
Звонит мне со словами обращайтесь в компанию, я не знаю что делать.
Звоню в очередной раз в компанию.
Через неделю приезжает Экспертиза Ремонт Экспресс, спустя ДВА МЕСЯЦА, ДВАА МЕСЯЦА ОБРАЩЕНИЙ КАРЛ… Заходим в квартиру и произноситься фразу которую я слышу уже с ноября месяца от всех, кто побывал в моей квартире после ремонта Это конечно жесть.
Так как я уже устал и в квартиру нужно уже заезжать, было предложено, поставьте на этой неделе двери и идите с богом, сил уже нет с вами ругаться. На что получил согласие и обещание созвонится завтра.
Проходит два дня, раздается звонок
- Здравствуйте! Александр, вам вроде одобрили ваше предложение сегодня вечером вышлю вам форму для заполнения.
Проходит еще два дня, перезваниваю
-Александр, да я помню сегодня вышлю.
Через день приходит письмо, которое гласит. Для рассмотрения вашего предложения заполните претензию и отвезите ее в офис.
ВСЕ! Задрали до трясучки, уже нет сил!!!!
Приезжаю в Ремонт Экспресс, объясняю ситуацию, последняя попытка выйти на мировую. Предлагаю вернуть денежные средства ТОЛЬКО по не качественно выполненным работам даже без материалов и разойтись миром. Принимавший мою претензию начальник участка даже не дослушав, попрощался и ушёл, сказав пишите претензию, досвидание…. Просто жесть.
По месту отдал претензию, обещали прислать ответ через 10 рабочих дней.
Прошло 10 дней, и как вы думаете? Правильно! НИХРЕНА НИЧЕГО НЕ ПРИСЛАЛИ, в стиле Ремонт Экспресс забили очередной раз БОЛТ.
Дозвонившись с 4го раза в Ремонт Экспресс, их Юрист предложил, как и ожидалось подтереться моей претензией.
Вот как, ЭТО, именно ЭТО, по-другому я не могу назвать эту компанию, может вообще существовать в 2018 году? Сам являясь Предпринимателем и зная более 100 компаний изнутри ВОТ ТАКОЙ жести, я еще за свои годы не встречал вообще ни где.
Как знаете земля круглая, и все Г рано или поздно возвращается.
Если есть кто-то из пострадавших от компании Ремонт Экспресс читает это, пишите на почту
remontug@inbox.ru
На данный момент в одном Федеральном новостном телеканале готовится и согласовывается сюжет про некачественный ремонт в котором будет фигурировать компания Ремонт Экспресс и чем больше будет пострадавших, тем лучше.
Так же подготавливаются документы и передаются в суд.
Все материалы, в подтверждение моих слов, имеются на руках, записи разговоров, переписки и все документация.
С уважением Александр.

Мы дважды меняли отзыв об этой компании. Первый раз написали правдивый отзыв, описали все косяки и недостатки, приложили фотографии. Описали отношение сотруднников компании к их собственной работе и клиентам. По согласованию с нашим прорабом и начальником участка, которые согласились исправить халтуру, мы изменили отзыв в лучшую сторону. Но сейчас, когда на нас окончательно наплевали, мы хотим предупредить всех потенциальных клиентов с каким отношением и главное - каким качеством работ вы можете столкнуться.

По-порядку. У нас был капитальный ремонт квартиры площадью 38 квадратов. Снос некапитальных перегородок, пола (паркета), установка новой сантехники, электрики. Возведение нового пола - стяжки, кераммогранит, ламинат, натяжные потолки, новые межкомнатные стены.

После окончания ремонта прошло 5 месяцев. За это время:
1. К нам трижды приходили потолочники. Один раз полностью переделывали полотно в комнате из-за криво установоенных спотов, и два раза приходили переделывать карнизы (которые они испортили) и закладной брус под них.
\2. Достаточно дорогие обои были наклеены не по технологии. Через месяц начали расходиться швы между ними, а еще через пару месяцев появились складки почти во всех углах всех комнат. Пришел тот же самый мастер, который их клеил. Разрезал углы и вставил туда подкладки. Подкладки, естесственно, не подходят точно по рисунку, поэтому рваные углы портят весь вид обоям. Через час после ухода мамтера углы расклеились снова, потому что виниловые обои были наклеены на виниловые же подкладки.
3. В ванной и туалете на стенах треснули три плитки в трех разных местах. Трещины под слоем глазури, то есть деформация идет изнутри. Оказалось, что запасных плиток нет вообще. По смете мы оплачивали 27 квадратов плитки, по факту (мы не поленились и посчитали всю уложенную плитку) был израсходован 21 квадрат с очень большим натягом. То есть 6 квадратов плитки, а это почти 4 тысячи рублей, просто исчезли. Их нет ни среди остатков, ни среди возврата. Ни одной плитки из 6 квадратов! Замечу, что эту плитку закупал непосредственно наш прораб. Та плитка, которую закупали и привозили мы сами, осталась в избытке.
4. То же самое касается и силовых проводов, которых на всю квартиру было закуплено 100 метров под розетки и 200 метров на свет! Не осталось ни одного метра. Но так как остатки проводов не особо нужны, то можно закрыть на это глаза.
5. Ламинат в нескольких местах стал скрипеть. Чувствуется даже как он немного прогибается под ногами. Значит подложка под ним и стяжка неровные.
6. Стяжка пола, как мы потом убедились, выкладывалась на глазок. Никаких уровней не выдерживалось. Расстояния от пола до потолка во всех углах комнат "гуляют" в прелелах 2 сантиметров. С одной стороны окна штора едва касается пола, с другой-основательно по полу волочится. Но шторы - это не страшно. А вот когда нам собирали мебель (шкафы), то сборщик уже конкретно указал на неровность пола. Он сделал максимум возможного, чтобы шкафы выглядели прилично, хотя и заметны перекосы дверных створок. Мебель, естесственно, не "с рынка", от фабрики с 20-летним опытом.
7. В оконных проемах, чтобы закрыть торцы штукатурки, были наклеены пластиковые уголки. Только клей был выбран крайне неудачно и весь пластик деформировался. Мастер приходил второй раз, и второй раз пытался наклеить новые уголки поверх старых, но уже другим клеем. Эффект оказался таким же. Теперь у нас два слоя пластиковых уголков в оконных проемах с абсолютно неэстетичным видом.
8. Заказ и установку межкомнатных дверей мы также доверили нашему прорабу. В целом нормально, но на наличниках видны следы продольных потертостей. То ли от неправильной транспортировки, то ли от неправильного распила. Особенно сильно заметны эти следы на наличниках дверей туалета. Вот сидишь, извините за подробности, и смотришь на эти белёсые полосы, и не складывается впечатления нового ремонта в квартире. Ощущение, что кто-то до тебя сделал здесь дешевый ремонт, попользовался всем этим, а потом мы приехали в эту "вторичку".
9. Стоит упомянуть, что после строителей нам осталась от них в наследство коробка бытовых отходов с обертками от еды, одноразовый посудой и тому подобное. Даже в мусоропровод за собой не могли выбросить все это, когда съезжали. Это при том, что все три месяца ремонта строители фактически жили в этой квартире. Ели, спали, мылись. Пользовались водой и электричеством. Вот такое у них отношение к "чужому". Да, и не верьте фразам на сайте компании - "рабочие славяне". Славян, мы конечно тоже видели, и, надо признать, они очень адекватные люди, которые реально любят своё ремесло. Они думают головой, что и как должно быть после их ремонта и очень активно обсуждают и рассказывают, почему они сделали именно так, а не иначе!

Теперь немного резюмирую.
1. Мы выбрали эту компанию, потому что нам предложили скидку на работы в 30 процентов. Но по итогам работ мы видим, что именно столько эти работы и стоят. Да, может быть, рабочие старались, но недостаток опыта заметен, потому что масса работ была выполнена с нарушением технологии. А другая часть выполнена на "отвалите". Потому что один человек не может одинаково хорошо и плитку класть, и обои клеить, и электрику тянуть. Благо, потолки отдельная бригада натягивает, но и там ребята своим газом видимо балуются не по назначению.
2. Не верьте фразам на сайте компании о постоянном повышении опыта рабочих в учебных центрах! Этим учебным центром, скорее-всего, для них будет ваша квартира.
3. Если вы выберите эту компанию для ремонта, настоятельно советуем вам самим закупать материал и чаще контролировать ход выполнения работ.
4. Гарантия - это фикция, потому что в случае возникновения проблем, к вам приедет тот же прораб и те же мастера, которые накосячили. За 5 месяцев после окончания нашего ремонта серьезные косяки эстетического плана (кроме натяжного потолка) так и не были исправлены. Мы только слышем от рабочих, - исправьте ваш отзыв о нашей компании, мы вам все переделаем. И дальше снова тишина... Мы устали бегать за рабочими и поэтому хотим предупредить всех потенциальных клиентов, с какими трудностями вы можете столкнуться, если доверите ремонт этим "профессионалам".
5. Еще сметчики, которых вы позовете, будут вам рассказывать о наличие вот этих самых отрицательных отзывов и оправдывать их огромным количеством заказов. Да, заказов у компании много - мы потолочников "по гарантии" ждали месяц, чтобы они просто пришли посмотрели на свои косяки!!! Но это не оправдание, чтобы делать плохо.

плюсы: стоимость работ в целом близка к среднерыночной
минусы: работа прораба, мастеров, колл-центра службы контроля качества, специалистов службы контроля качества
описание:

1) первый прораб не явился на три из трех назначенных заранее встречи. каждый раз предупреждал за 40-60 минут до начала

встречи. прораба сменили.
2) шпатлевка стен производилась в 2 слоя: стены ошпатлеваны первым слоем, затем произведены работы по штроблению стен

(+прочая подготовка стен для электрики), затем стены отшпатлеваны вторым слоем. совершенно не понятны причины первой

итерации шпатлевки до выполнения процедуры штробления.

Со строительной компанией Абада сотрудничаем не первый раз. Всегда полностью выполняют условия договора, в срок, не выходя из сметы. Совсем недавно делали нам косметический ремонт в квартире. Установили новую дверь, обновили обои, заменили старые окна, сменили старый линолеум на ламинат.
На такой ремонт ушло у них три дня, даже немножко меньше. Очень удобно кстати. Несколько дней побыли у родителей и вернулись совершенно в новую и оживленную квартирку. Цены, как для такого ремонта, в принципе нормальные. Всем довольны, как всегда на высоте! Спасибо!

Дизайнеру Маргарите спасибо, все таки видно, что тебе дизайнер продумывает все, грамотно и по стилю, и как и какие цвета смешивать. Одной мне было бы трудно, я всегда все с излишком делаю) А тут сели все составили. И конечно Олегу, за то что и следил там в квартире за бригадой и что мне вовремя звонил, всегда вежливый, было приятно иметь дело. Закончили в срок, по договору все сделали, я платила тоже туже сумму, не больше. Вообще впечатление от компании хорошее, люди с совестью, лишний раз нервы мотать не станут!