ДОСТОИНСТВА:
1. Как все здесь пишут они хорошо положили плитку на стену в ванной.
НЕДОСТАТКИ:
1. Врут 2 Низкое качество работ 3. очень дорого
Я выбрал эту компанию по совету друга. И сразу скажу по словам тех рабочих, что у меня делали ремонт они лучшие в Смартремонте. Ремонт делают молдовани.
Все начиналось хорошо а закончилось плохо.
Плюсы:

минусы:
1. на обоях в нескольких местах пузыри
2. обещали сделать пробковые пороги на стыке ламината и плитки, прораб обещал что все будет хорошо, в итоге при задаче объект он пороги герметиком замазал. В итоге через пару недель дверная рама продавило подложку под ламинатом порог порвался.


в итоге они конечно пришли исправлять и теперь пороги держаться хорошо но порог стал ниже плитки на 3мм и теперь при мытье полов там скапливается вода. пока они работали откололи кусочек от покрытия ламината и обвинили меня в этом меня, что я повредил а они оторвали.
3. Потеряли части от крепления унитаза теперь он болтается.
4. унитаз еле еле подключили.
5. Постоянные от мазки, с начало говорят что сделаем потом в итоге делают как получится.
6. натяжные потолки при открытия окон всасывает и видно всю проводку
7. Керамогранит положили криво.
8. Вещи я завез до натяжного потолка, они не предупредили меня что будут на столько грязные работы в итоге все в грязи, и мне говорят ну мы могли бы накрыть целлофаном но нам не до этого было.
9. Попросил сделать проводку без распаичных коробок в итоге они сделали провода тупо замотали в один комок даже без гофр.
10. они не делали гидроизоляцию ванны сказали что, что то добавили в состав стяжки что бы не протекало, но мне кажется они мне наврали и просто забыли.
11. Слаботочные розетки не умеют делать, но взялись провода туда отболды напихали.
12. Ламинат плохо положили, с дыркой у стены. исправили. здесь должен быть мат.
13. Выводы под воду сделали плохо, слишком близко к стене.
14. стыки подоконников замазали герметиком, спустя 2 месяца все стало не красиво.
РЕМОНТ СДЕЛАЛИ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО. Весь ремонт от болды сделать. Мне кажется что они все так ремонты делают когда не успевают по срокам.

Сделали ремонт санузла под ключ и коридор отлично, претензий нету. Спасибо за ремонт без проблем))

Данная компания - [цензура]. работу они выполнять не могут и не умеют. Когда им объясняешь одно, выясняется что они будут делать по другому, не так как вам надо. Прораб зеленчук ярослав не компетентный, он не знает материал, он не берет на себя ответсвенность, и говорит что мы его заставили делать из материала, который он попросил заказать. Но самое главное он ничего не умеет, знания отсутствую по ремонту полностью. из-за них был куплен лишний материал. К тому же они не делают уборку за собой, весь мусор валяется везде.

Результат: кривые полы - все в дырках, ямах. Звукоизоляция выполнена с нарушением всех требований. Сделали дырку в стенке и 2 месяца вызывали маляршу, которая замажет ее.
Их задача как можно больше сделать работы, чтобы получить денег. Их не смущает что в договоре написано о выполнении работы в полном объеме, они напрямую сказали что могут и не хотят ничего делать качественно. Слова прораба району евгения.
Рабочие говорят так - они дают проект, хочу соглашаюсь, хочу нет. Получается на вас могут не согласиться и тогда начнут они рвать по чуть чуть за любые работы. Рабочие с улицы, так что вы пускаете не понятно кого без знаний и опыта. [цензура], которые не доведут работу до конца или будут вытягивать из вас все деньги.
Согласования не будет никакого, потому что надо сорвать деньги. Результат отвратительный.
Срок закончился по договору, работы не приняты, а они утверждают что все выполнили и они красавцы. По факту смотрите фото, это ремонт под ключ за 2 мес, где материал лежит уже 1 месяц.

Недавно я сделала ремонт в своей однушке. Квартира досталась от бабушки. Она современными ремонтными и отделочными изысками не увлекалась. Поэтому нужно было приводить жилье в божеский вид. Компанию Ремонт Экспресс мне порекомендовали друзья.
П

УЖАС!!! Очень странно, что пишут одни положительные отзывы! А реальных нет! ЗАДУМАЙТЕСЬ! Так вот ни в коем случае не связывайтесь с ними! Разводят на бабки абсолютно во всем! Смету составляют только на работы и менеджер не описывает ПОЛНЫЙ ФРОНТ РАБОТЫ! Цены жесть. Когда речь заходит о материалах, ничего не понятно! Просишь посмотреть смету на материалы, ничего не показывают. Ко мне приезжал делать ванну с туалетом бригадир Леонид. Нужно было сначала с трубами разобраться, мы за свои деньги вызывали сантехников и за 20 тыс. (хотя менеджер Александр утверждал, что всё это входит в стоимость работ). Сантехники сделали свою работу, которую им озвучил бригадир Леонид. Когда приехали сами рабочие, чтобы начать ремонт, они же сказали, что трубы сделаны не правильно!!! Опять пришлось вызывать сантехников и платить деньги!!! Бригадир Леонид со своими рабочими вместе ни разу не приехали. Леонид говорит одно, рабочие другое! Затем не спрашивая нас, не показав нам смету материалов, без нашего ведома заказали материалы и утром звонят со словами: "Мы сейчас материалы завезем, нужны деньги!" Какие деньги, за что конкретно я должен платить, по какой стоимости они тащат эти материалы, просил смету-не дали!?... Полный дурдом, развод и не организованность!!!

ДОСТОИНСТВА:
Качественная работа, уложились в поставленные сроки
НЕДОСТАТКИ:
Цены для нас немного высоковаты
Делали в Добром Доме ремонт в новостройке. Качеством остались довольны, работники своё дело знают. Прораб Алексей регулярно с нами связывался и рассказывал о текущем состоянии дел. Несколько раз сам ходил на инспекцию, удостовериться, что все хорошо. Ремонт занял 1,5 месяца. Результатом остались полностью довольны, хотя обошелся он нам недешево, если было бы чуть дешевле, то поставил бы отлично, а так по соотношению цена/качество твердая 4.

На днях завершили работы, делали капитальный ремонт санузлов (с выравниванием пола и всех стен, с укладкой плитки, установкой сантехники и некоторыми нестандартными элементами), кроме этого клали плитку в кухне, устанавливали электрощиток в квартире, делали разводку электрики и установку розеток в санузлах и кухне. Работу сделали хорошо и в указанный срок. Небольшие замечания в ходе работ были, но они оперативно исправлялись. Номер договора САВ2-3/280881.

Большое спасибо мастеру Борису Яковлеву за качественную работу и полезные советы, а также за вовремя заданные уточняющие вопросы. Еще хотелось бы поблагодарить прораба Сергея Товкача за то, что нашел хорошего мастера, за первичные рекомендации по ремонту и за оперативное решение текущих вопросов, и сметчика Андрея Савича за составление и согласование разумной сметы в короткие сроки.

Общее впечатлении о работе компании (плюсы и минусы):
1. Вежливое приятное общение, большинство вопросов решаются достаточно оперативно. Есть стандарты качества работ, которые проверяются службой контроля.
2. Компания не предоставляет готовых типовых решений - когда я обратился в компанию, то ожидал, что мне предложат готовое решение по ремонту санузлов (квартира-то типовая), в которое нужно будет просто внести небольшие уточнения, однако вместо этого я получил смету непонятных работ, причем с кучей ошибок (проще говоря – прайс лист, больше он ни на что не годился).
3. Специалисты в компании очень разного уровня. Мне вероятно повезло с мастером и прорабом (судя по другим отзывам), а нормального сметчика прислали со второй попытки - после того, как я попросил, чтобы мне нашли опытного специалиста, который разбирается в ремонте и будет внимательно читать, все что я ему пишу (а не каждую третью строчку) и отвечать в течение 12ч, а не через 3 дня.
4. Расценки компании на работы в целом разумные (учитывая, что это фирма, а не физ. лицо), однако прайс-лист местами выглядит довольно странно и необоснованно. При этом комплексных работ нет - они зачем-то дробятся на части, что усложняет их понимание и скрывает итоговую стоимость работ.
5. Цены на материалы при закупке их компанией находится на разумном уровне. Однако стоимость черновых и расходных материалов, а также расходных инструментов почему-то не указывается в смете, хотя она приблизительно может быть просчитана и составляет существенную часть работ (в моем случае было около 25%).
6. В части финансовых расчетов никаких замечаний к компании нет, были лишь некоторые сложности с оплатой картой первую неделю, но потом ситуация с этим исправилась.

Еще добавлю, что знакомые заказывали ремонт всей квартиры в этой компании и в целом остались довольны результатов, хотя там были некоторые проблемы со сроками и длительный период согласования работ.

Выводы:
1. В компанию можно обращаться, если нет хорошего знакомого мастера, или хочется работать именно с компанией и иметь некоторую гарантию на работу. При этом нужно понимать, что именно хочешь, уметь это внятно изложить на бумаге и контролировать процесс хотя бы 1-2 раза в неделю, чтобы убедиться, что делают именно то, что нужно.
2. Если есть хорошо зарекомендовавший себя знакомый мастер, то лучше не играть в рулетку, а договориться с ним, заодно сэкономив деньги – будет заметно дешевле

ДОСТОИНСТВА:
Высокое качество, отлаженная работа, дружелюбие сотрудников
НЕДОСТАТКИ:
Пока нет
Стояла задача сделать хороший качественный ремонт, на высоком уровне с привлечением дизайнера. Соответственно абы куда не обратишься и ни о каких джамшутах речи идти не может. Жене в своё время очень нравилась ТВ-передача "Ремонт по-честному" и она предложила обратиться в фирму, которая делала ремонты для этого шоу - Добрый Дом. Позвонили к ним, уже на следующий день подъехал сметчик, произвел замеры, решили с ним основные вопросы. Чуть позже подъехал дизайнер, обсудили с ней варианты, мы рассказали о своих предпочтениях, что и как хотим, она предложила свои варианты, озвучила дельные идеи и советы. После чего заключили договор. Уже через неделю дизайн-проект был готов и рабочие тут же приступили к ремонту. Рабочие русские, даже по внешнему виду сразу было понятно, что это серьезные ребята, а не наспех нанятый сброд - опрятный вид, хорошая униформа, улыбчивые, вежливые. Заведовал ремонтом прораб Павел, с ним в основном и общался, задавал интересующие вопросы, вносил небольшие корректировки. С ремонтом управились за 2 месяца. За все время приезжал раза 3, посмотреть что и как. Никаких нареканий ни разу не возникало, работы шли строго по плану, строительный мусор регулярно вывозился. Результатом полностью доволен, жена в восторге от получившегося ремонта. Спасибо Доброму дому за то, что оправдали наши ожидания!

ДОСТОИНСТВА:
Хорошо
НЕДОСТАТКИ:
Хорошо
По договору от 14 мая 2017 года был исправлен весь брак проявивщийся после ремонта. Спасибо за понимание и быстрое реагирование.

ДОСТОИНСТВА:
Оперативность выезда сметчика, дифирамбы будущим клиентам (быстро, качественно, без проблем...)
НЕДОСТАТКИ:
Одни сплошные минусы - некомпетентные сотрудники (прораб, логистика, снабжение), ошибки в сметах и актах
Полный бардак в организации процесса ремонта, некомпетентность сотрудников, один отдел не знает, что делает другой отдел, нежелание работать. Зато большое желание получать с клиента деньги. Невыплата зарплаты своим "рабочим лошадкам". Заключила договор с этой "фирмой" на ремонт ванной комнаты, туалета и кухни "под ключ", с условием, что закупкой и доставкой ВСЕХ!!! материалов будут заниматься сотрудники этой конторы.



Быстро приехал сметчик, выслушал мои пожелания, все замерил, подсчитал, пригласил в офис для заключения договора. На следующий день я приехала, заключила договор, выбрала сантехнику, плитку, ванну, раковину, внесла предоплату. Договор обозначил сроки проведения работ: начало 13 февраля, окончание 16 марта 2018г. Работы начались на 7 дней позже, чем оговорено в договоре. При проведении демонтажа выяснилось, что сметчик неправильно просчитал объемы и виды работ. Ладно, согласилась на увеличение объемов и, соответственно, стоимости. А потом начался кошмар с закупкой черновых материалов. Привезли не вовремя и гораздо меньше (Вина сметчика, отдела снабжения, отдела логистики), пришлось докупать самой (потрачено время, нервы, деньги). Прораб только улыбался, заговаривал зубы и намекал, что надо с ним работать напрямую и за наличный расчет ему в карман!!! Я отказалась. С доставкой отделочных материалов та же песня - задержка по доставке, и как итог - я опять сама половину покупаю... В актах выполненных работ постоянно попадаются неверные цифры, приходится с калькулятором в руках все считать и исправлять. По словам рабочих им не выплачивают заработную плату за проделанную работу (Хотя все оплаты я произвожу в тот же день как выставляются акты выполненных работ). Как итог - рабочие вообще не появляются на объекте ТРИ дня, я эти три дня пытаюсь дозвониться до сотрудников компании и выяснить в чем причина невыхода рабочих на объект. Кормят отмазками и обещаниями. Вместо 1 месяца, как по договору, работы длятся уже почти ДВА месяца. Кроме "извините" за потраченное мною лично время и нервы ничего от данной организации я пока не услышала, (Хотя есть возможность и желание взыскать неустойку за нарушение сроков договора, как минимум). К самим работягам у меня претензий нет. Работы по ремонту выполняются добросовестно и качественно. Но само отношение руководства к работникам и клиентам - вопиющая некомпетентность и просто хамство. Большое желание написать жалобу в Роспотребнадзор.