Наши отношения с компанией "Сделано Москва" начались с августа 2018 и длятся до сих пор. Тогда это контору посоветовал знакомый, который устроился туда работать, поэтому отзывы никто не читал. Менеджер показал красивый шоурум и с пел песню про то, что можно будет въехать в квартиру до нового года. А еще рассказывал, что можно совершенно не следить за ремонтом - будут присылать фото и видео отчеты, а еще служба внутреннего контроля на столько придирчива, что ремонт будет высшего качества. Звучало очень красиво. Правда на моменте подписание выяснилось, что сроки у нас перевалили за новый год, а цвета стен указаны не верно, но решили, что ничего страшного. Как-о раз я решила проверить квартиру. С порога поразило, что там теперь жили два гостя столицы южного происхождения (читайте внимательно договор, если не хотите их приютить), а в глубине квартиры ждал еще один - стена, которой не было в проекте. На мои возмущения и требования немедленно ее снести клиентский менеджер усомнился в моей адекватности и сказал, что ее не снесут пока менеджер объекта не убедится, что она действительно есть. На поиски стены у них ушло несколько. Потом еще ровняли сену, которую не надо, укрепляли зачем-то несущую стену. А потом выяснилось, что нам не все посчитали и мы пару раз увеличивали смету. В ноябре мне сообщили, что балкон мне сделают только в мае. После скандала, оказалось что можно его сделать и в ноябре. Близился новый год, а квартира не выглядела так, что будет готова после новогодних праздников. Сотрудники компании пели мне песню Димы Билана "невозможное -возможно", но чуда не произошло. В итоге сроки мы сдвигали четыре раза. На окончательную приемку я приехала с независимым прорабом. Мы были в шоке от того, как ужасно все было сделано. В ванной крива плитка, отсутствие вентиляции и герметика, а также разные смесители на всей сантехнике. В коридоре побитая входная дверь и такой же убитый порожек. В комнатах кривые стены, и одна даже с трещиной. Треснутые плинтуса, до которых не доходила краска, зато она была обнаружена на потолке в перемешку с клеем. Менеджер объекта на всю критику улыбался и утверждал, что это фирменный стиль. В свою очередь менеджер клиентского сервис всеми правдами и неправдами пытался заставить подписать акты. В результате, я наняла юристов и провела независимую экспертизу. Эксперт нашел, столько недочетов, что они уместились на 100 листах. С этим опусом на руках мы оговорились о встрече с генеральным директором компании. Была надежда, что мы сможем договорится, но мне предложили всего 10% от уплаченной мной сумму. Пришлось пойти дальше в поисках правды в суд. осле первого заседания Сделано предложили подписать мировое соглашение. Мы договорились о сумме и сроках выплаты, но компания решила, что выполнять свои обязательства ни к чему.
Вывод - если хотите, чтобы ремонт был супер ужасный долгий и не закончился никогда - Вам сюда. В компании работают крайне недобросовестные люди, а весь их бизнес построен на обмане.

Выбирал с супругой компанию, которая предлагает дизайн проекты, очень переживали что получим дизайн, который потом будет невозможно реализовать. И это чувство не покидало нас пока не встретились с менеджером компании Авальремонт который проконсультировал по всем мелочам и воппросам, которые мы и не могли себе представить ранее. Нам показали уже разработанные дизайн проекты других квартир, и как оказалось эта компания делает не только дизайнерскую часть (красивые картирнки), но и прорабатывает все технические моменты вплоть до размеров нужной нам рабочей поверхности кухонной столешницы, что нас крайне удивило.
Отдельно хотим поблагодарить нашего дизайнера Екатерину, которая терпела все наши капризы.

Очень понравилось,что данная компания может выполнить любой вид услуг!Не нужно нанимать сразу несколько бригад! Делали капитальный ремонт в нашем доме, очень довольны полученным результатом!

Доброго времени!

Ремонту подверглась двухкомнатная квартира. Помимо косметики, сносилась сантех кабина, ставились новые стены, полностью менялась проводка, двери, полы, батареи, потолки.

Почти год прошел с того времени, как я обратилась в Ремонт-Экспресс, эмоции поутихли, а у соседей начались ремонты) Так что, настало время писать отзыв.

Первым представителем компании был сметчик.
Постарались максимально оговорить необходимые работы, произвел замеры, примерные расчеты по стоимости, сошлись на сроке ремонта в 2 месяца.
В следующий приход сметчик был с прорабом, который произвел замеры (площади увеличились), добавил необходимые работы (увеличилась стоимость), подтвердил 2 месяца на ремонт (хоть что-то не изменилось).
Подписали договор, в котором указали дату начала ремонта.
Через три дня после даты начала ремонта пришел прораб и привел бригадира. Не, не работать - познакомиться и показать где работать, а работать еще никак нельзя, поскольку второй работник ну никак до Москвы доехать не может.

В итоге ремонт начался спустя неделю... И закончился спустя два месяца после окончания двух месяцев, указанных в договоре.

Бригады.
В "Ремонт-Экспрессе" нет своих ремонтников.
Бригадиры были разговорчивые, рассказали и как деньги им перечисляют, и какие прорабы наглые, и как на них выходит "Ремонт-Экспресс". Тут все до банальности просто - дали ремонтники объявление о себе в интернете, фирма их нашла и договор с ними заключила. Никаких рекомендаций, проверок сделанных ранее работ, ничего.
Так же можно было и своими силами в интернете работников найти и договор на ремонтные работы между физиками заключить. Без фирмы.
Первую бригаду выгнал Прораб.
Вторая и третья - заходили, смотрели, ругались матом и уходили. Кстати, зачем ругались я не поняла, видимо понты такие.
Четвертая бригада осталась работать.

Материалы.
Наивно полагая что у Прораба есть поставщики черновых материалов с хорошими скидками, я попросила закупить материалы у них. У прораба такая организация была, скидки давала хорошие, прайс-лист мне прислали.
Неожиданно даже для себя, я решила посмотреть цену по паре позиций в интернете...
распечатала список и поехала на строительный рынок.
Все материалы из списка + доставка + подмели в подъезде и лифте на рынке сэкономили почти десять тысяч.
В дальнейшем практически все материалы закупала самостоятельно.

Вывоз мусора.
По договору ремонтники обязаны выносить мусор на лестничную клетку.
С одной из бригад еще пришлось отстаивать свое право - складировали мусор в квартире и жаловались, что мешает.
Заказ контейнера через "Ремонт-Экспресс" обошелся мне в 11000 рублей. Одного раза мне было достаточно.
Погуляла во дворе, познакомилась с дворниками и наладила процесс выноса мусора в строительный контейнер, который ставит в одном из ближайших дворов управляющая компания. Условно легкий мешок 50 руб, тяжелый (я сдвинуть с места не могла) 100 руб.

Контроль качества.
В приложении к договору "Памятка Клиента компании" выделено, что в компании действует многоступенчатая система качества:
1. прораб
2. начальник участка (как-то раз с ним пообщалась)
3. инженер Технического надзора - отдельная структура, которая занимается проверкой качества работ. Когда происходил демонтаж инженер заходил несколько раз, делал фото и уходил. Потом раз пришел на черновые работы. Потом позвонил и поинтересовался идет ли ремонт, а то из его базы адресов мой адрес убрали. Больше ни разу не приходил.
4. менеджер по работе с клиентом - обзванивают раз в неделю на протяжении всего процесса. Передает информацию в головной офис компании. Иногда было даже весело с ними общаться. Например, спрашиваю "почему технический надзор не приходит?", отвечает "А он вам нужен?")
Но некоторые вопросы действительно решала через менеджера. В основном с прорабом, конечно.
5. штатный фотограф компании. Ни разу не видела. Если только он по совместительству инженер технического надзора.

Качество работ.
Очень качественно сделали демонтаж.
То есть не совсем. В процессе разрушения сделали дырку в соседнюю квартиру(
Но тут сложно обвинить ремонтников, это скорее к строителям претензия.
Практически по всем остальным работам приходилось отстаивать свое право на качество.
Всё равно паркетная доска проседает, заметны камушки под обоями, краска облупляется. Местами.

Гарантийные обязательства.
По договору гарантийный срок на результаты работ - три года с момента подписания окончательного акта выполненных работ.

Вообще договор с приложениями на девять листов, составлен грамотно, ни одну сторону в правах не ущемляет.
Вопрос в том, насколько этот договор работает, если о многом проще договориться с прорабом...

Оплата работ.
Оплата производится поэтапно, на основании подписанных сторонами договора Актов о приемке выполненных работ.
Фактически, получив такой Акт, необходимо проверить все пункты, поскольку в акт может случайно попасть ошибка в метраже, названии работ, количестве дырок, а иногда могут случайно добавиться уже оплаченные ранее работы. Или наоборот, забывались.
Единичные акты были подписаны с первого раза.

Стоимость работ по предварительной смете составила 550 000 руб.
С учетом скидки 450 000 руб. - примерно столько по факту и заплатила.
Практически такие же суммы называли другие организации и частные мастера, к которым я обращалась в процессе поиска бригады ремонтников.

Несмотря на достаточно позитивное общение со всеми представителями компании, напряжения, раздражения и сожаления я отхватила предостаточно.

Рекомендовать не буду.

В компании РемонтФИН заказла дизайн проект трехкомнатной квартиры и после выполенения дизайн-проекта, мастера из Ремонин реализовали в живую то, что было в проекте. С компанией я заключила договора, на все виды работ дают гарантию. Приятно было то, что мне практически на все товары для стройки и кухонную мебель сделали скидки. У них во всех строительных магазинах есть скидки)) Я очень довольна ремонтом квартир и результатом.

Самая обычная компания. Со сроками не успели на неделю, но по качеству претензий нет. Цены как везде. Есть контроль качества и гарантия, поэтому и позвал их, а не мастеров по объявлению на авито. В общем, ремонт сделан прилично, но есть мелкие проблемы в процессе. Как везде.

Контора которой наплевать на своих заказчиков. На месяц превысили сроки выполнения ремонта. Акта передачи до сих пор нет. Бригадир Валерий Б. просто песня: вместо эпоксидной затирки замазал швы плитки каким-то гавном, которое смывается водой. Перед этим получил деньги на покупку недостающего количества эпоксидной затирки. Прораб Сергей Фартуна обещал все исправить, но забил и не берет телефон. Бонусом к ремонту - скрепящий паркет заляпанный клеем.

А у меня впечатления остались более чем хорошие. Обратился в авальремонт. Когда окончательно решился здесь заказывать, то стали с дизайнером сначала думать, как будет выглядеть квартира. Отсюда какие нужны материалы, в каком количестве. Смета, понятное дело была. Назначили мне Кирилла в руководители по квартире, с которым я связывался весь ремонт. Поначалу раза 2 я ездил, и плюс материалы ж привез. Но на самом деле там моего надзора не нужно было. Ремонт сам длился 4 месяца почти ровно. Качественный красивый ремонт. И экономия нервов.

Приветствую всех, кроме сотрудников Авальремонт. Уважаемый Олег, мы с вами остановились, на том, что бы я вам дал пару дней и вы обещались приехать сами и оперативно исправить все проблемы, но видимо вы в очередной раз заб"и"ли, как и заб"и"вает ваш прораб уже много, много раз, прошла уже почти неделя. И так в мае 2018 года я заказал "И"литный ремонт в компании "Авальремонт", сейчас сентябрь 2019 года и мы до сих пор делаем ремонт, собственно сроки меня не особо задерживали до августа месяца, по этому здесь я буду мягок, теперь более конкретно о работе компании. Дизайн проект. Дизайнер был терпелив, сильно судить не буду, косяки есть в работе, которые в принципе могли исправить при производстве работ, но прораб почему то не захотел, но об этом ниже. До окончания ремонта дизайнер уволился из компании, но и по сей день интересуется как обстоят дела, за это ей низкий поклон, мало людей осталось, у которых есть совесть. Составление сметы господином Иваном, это что то такое, человек может включить в смету, то что вам совсем не нужно и не для вашего ремонта, такое ощущение что все расходные материалы (черновые и чистовые, сантехника и другое) берет не из проекта, а от куда то неизвестного мне места. Собрались покупать черновые и чистовые материалы через них? Будьте готовы переплатить в два раза и это при том, что вы выберете самую высокую стоимость ремонта за квадрат. Заказывал в другом месте, по их корявой смете. Стоимость доставки и подъема этих материалов, это тоже что такое, что поражает любое воображение, я подумал что стоимость эта сложилась из за того, что доставлять будут на лимузине, а поднимать все добро будут девушки топлес наверно :))) Заказывал в другом месте. Рабочие. Будут вымаливать у вас деньги за вынос мусора. Рассказывать какие у них плохие работодатели и как мало им платят. При этом покуривать в квартире при выполнении чистового ремонта. Вы уже ощущаете как от ваших новых стен прет табаком, да? Для некоторых работ привлекались сторонние специалисты, например криворукий электрик, который прокладывал основные электро сети. Конечно потом до прораба дошло, что если он не остановит этот хаос, то придется все переделывать и притащил на объект постоянную бригаду, о которых я писал выше, белорусы, хоть на этом спасибо. Прораб. Сергей, в принципе сначала как то пытался руководить, но потом видимо надоело или заб"и"л на проект, в итоге - кривые полы и стены, но мы это поняли когда начали устанавливать мебель. Скрытые карнизы, супер, теперь тюль у нас будет лежать на подоконнике и на батарее. Сантехника, пишу и плачу, сборка узлов убогая, от слова совсем, полотенцесушитель протек, пол в ванной весь покрылся плесенью, так как в квартире никого не было, после того как прораб "устранил" все протечки. Краны текут все, ну как, не только текут они еще и отваливаются, ссылка на видео Руководство, в лице Олега будет все время искать причину и обвинять вас, во всех проблемах и выгораживать прораба, а ведь вы когда выбирали компанию, хотели избавить себя от лишних проблем с ремонтом, но увы связавшись с данной компанией этого не получиться, так что подумайте, нужен вам такой вот ремонт.

Компанию нашел в интернете. Долго выбирал и решил остановить выбор на РЕМОНТ ПРОФИ. Решил съездить в офис и пообщаться лично. Дизайн проект у меня был свой,чуть сыроват конечно,но в компании мне грамотно дороботали его и четко следовали ему в процессе ремонта.Во время ремонта проблем не возникало. Все вопросы решались оперативно. Работы сдали в срок.Советую эту фирму.