Купила себе студию, денег на ремонт оставалось не очень много, искала бюджетную компанию. Подруга посоветовала мне обратиться в Академию ремонта, посчитали смету сделали замер, все бесплатно, предоплата только на стадии подписания договора, по цене сошлись. Ремонт был сделан за полтора месяца. И быстро и качественно!

ДОСТОИНСТВА:
Профессиональный и грамотный инженер-сметчик
НЕДОСТАТКИ:
Неуверенность в завтрашнем дне и невозможность вовремя и обоснованно получить ответ на свой запрос.
Решилась на ремонт с этой фирмой, ориентируясь на отзывы и на профессионализм инженера-сметчика, который очень грамотно и корректно общался. Но, к сожалению, уже на этапе демонтажа начались проблемы:
1) Пропали инструменты, которые лежали в квартире. Потом их стоимость компенсировали, но (во избежание неприятных ситуаций) ничего не оставляйте, не всегда и не все рабочие понимают, что можно и что нельзя уносить с объекта!


2) Просьбу сохранить антресоль и защищать паркет ковролином - проигнорировали. Записывайте на бумаге все Ваши пожелания, чтобы не получалось испорченного телефона!
3) Вместо аккуратного демонтажа (специальными инструментами), рабочие кувалдой рушили все, что могли, снося при этом даже дверной проем. Это частично произошло из-за недопонимания и частично из-за плохого качества материалов советской эпохи. Тут возник вопрос: все их удалить (до кирпича) и штукатурить заново. Но (вдруг) ко мне зашёл знакомый инженер из проектного института, который, увидев раздолбанные стены и вырванные с мясом дверные коробки объяснил, что это, может быть, просто стратегия: раздеть квартиру до бетона, а потом восстанавливать с трехкратным превышением сметной стоимости. А советские материалы можно фиксировать современными средствами так, что даже кувалдой не разрушишь, если ставить себе такую задачу. В этот момент я думала о компании всё самое плохое.
Третий независимый специалист - все же настоял, что некоторые моменты, например: стена между кухней и ванной (1-е фото) вполне обоснованы: их спасти нельзя - нужна прочная связка (новыми кирпичами), а некоторые - вроде дефектов штукатурки можно обвязать серпянкой и законсервировать. Вывод - разобраться, что правильно и грамотно, если Вы не спец - очень сложно.
4) Вывоз мусора - если Вы не слишком заняты - вызывайте сами. Эту услугу можно найти на Авито. Если приедет большой открытый контейнер Вам будет казаться, что он уехал полупустой. А на самом деле - там подъемный механизм не позволяет зацепиться если контейнер сильно загружен. А самостоятельно - я, после демонтажа окон и подоконников, заказала Газель и она вывезла за 8000т. точно не меньше, чем контейнер за 13,500. И к самому себе претензий нет!
5) Потом были проблемы с обратной связью. Я попыталась связаться с отделам качества и технадзора. Никто не перезвонил и не отреагировал не только на телефонный звонок, но даже на письмо с заявлением о расторжении договора. Потом оказалось, что руководитель был в отпуске.
Вывод: сделать ресурсосберегающий ремонт, если Вы не специалист, будет сложно. Возможно, в конце концов, если у Вас много денег и времени, то ремонт закончится и будет красиво... Но у меня оказалась другая ситуация. Мне было важно понимать, что происходит на каждом этапе и быть на 100% уверенной в каждом принимаемом решении.

ДОСТОИНСТВА:
не удалось выяснить
НЕДОСТАТКИ:
не удалось выяснить
Странная компания. Долго выбирал, читал отзывы и остановился с выбором на этой компании. Замерщик приехал оперативно, все здорово замерил и посчитал (очень грамотный специалист ему благодарность). далее договорились о сроках и все... Ни звонков ничего. Сам звонил они извинились и пообещали связаться в ближайшее время.
Ремонт планировал сделать в мае, сейчас октябрь :-)

ДОСТОИНСТВА:
ремонт закончен
НЕДОСТАТКИ:
"долгоремонт" на 4 с минусом
По договору подряда № 22917206 СК «Сити» начала ремонт по улице Ягодная, дом 8, в апреле месяце и завершить должны были в июне. Стоимость ремонта по смете была 453800 руб. по факту заплатили в 2 раза дороже и ремонт закончился только в сентябре. И только благодаря мастеру Александру Ветохину, который несмотря на свой молодой возраст, умеет многое делать. Он сумел устранить все косяки и недоработки предыдущих рабочих. Александру большая благодарность!

ДОСТОИНСТВА:
Быстро, чисто, не дорого
НЕДОСТАТКИ:
Плинтус
Было много работ по черновой отделки справились нормально, хотя косяки тоже были, например, при установке плинтуса не хватило длины пришлось один угол за дверью оставить без него И покупать уже потом. ремонт проходил чисто и быстро. Компанию могу рекомендовать если нужен быстрый и недорогой ремонт. Если нужен дизайн разные фактуры и всякие дизайнерские штуки то это ни к ним .
Ещё из трудности были проблемы с выравниванием Пола потому что стяжка долго не застывала. Зато чистовые работы сделали хорошо обои не пузырятся, Побелка на потолке ровная.

ДОСТОИНСТВА:
Замерщики, как всегда, могут всё
НЕДОСТАТКИ:
Хамство и наглость со стороны прораба
Взяли объект, при осмотре сказали, что нужно снимать недавно уложенную плитку, так как она неровно положена – я с этим согласилась.
Заключили договор, инженер сказал, что прораб в течение двух дней свяжется, - прождала 10 дней, звонка так и не было, пришлось звонить, напоминать о себе, спохватились, выделили прораба. К сожалению, из-за того, что пришлось заказывать новую плитку и долго её ждать, прораба Дмитрия сменили на Владимира.



Владимир до начала работ прислал список на материла на 50% выше рыночной. Оплачивать их отказалась, заказала самостоятельно.
Завели работников, демонтировали работы в санузле, кое-что сделали по стенам – выставили акт на работу по стенам. Приехала принимать работу, оказалось, что работы были сделаны кусками, даже там, где якобы работы были проведены – были очевидные недоработки, вызвали специалиста ОТК, даже он признал, что такая работа не сдаётся и подлежит исправлениям. Прораб перед сдачей её даже не проверил, так как вообще отсутствовал. После исправлений выставил акт на оплату:
1. с несуществующими работами
2. с неправильной рассчитанной площадью кв в сторону увеличения, конечно же
3. с просто накинутой суммой, замаскированной под ошибку excel.
После тщательной проверки акта сумма уменьшилась на 20 000 руб.

Прораб легко на вас может наорать, повысить голос, вступить в конфликт даже там, где заказчик прав.

В общем, пришли, демонтировали предыдущие работы, попытались обманом взять с меня денег гораздо больше, чем того стоят работы, при чём такими очевидными способами, что порой поражалась наглости, и ушли. На данный момент компания уже в течение 2 недель не выходит на связь, работы по договору не закончили, каких-то объяснений такому поведению нет, трубки не берут.

Моё заключение, если вас не получится обмануть и вытрясти с вас денег ещё за что-то, кроме честной оплаты за работу, то к вам потеряют интерес.

ДОСТОИНСТВА:
Их нет.
НЕДОСТАТКИ:
Компания работает не качественно
Не обращайтесь в данную компанию. Компания просрочила сроки больше чем на три месяца.
Рабочие испортили ванную комнату. Вся плитка, которую они выкладывали со сколами, испортили ванну Villeroy &zrniL; Boch ( вся ванна в трещинах), испортили душ Hansgrohe, полотенцесушитель, и кнопку унитаза, ущерба больше чем на 250 тысяч рублей.
Уже три месяца не могу устранить свои косяки. Просто вдумайтесь они три месяца делают ванную комнату площадью 5,5 кв. м.
Кроме того, обои поклеили криво и без подбора рисунка. Балкон испорчен, т. к. на стенах появились желтые пятна.
Прораб каждый день обещает, что завтра начнут.
Начальник участка не берет телефон.
Контроля качества нет никакого.
Не обращайтесь в данную компанию.

ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Непорядочное отношение
В прошлом году заказывали ремонт. Приезжал замерщик. Нл к огромному сожалению, банк отказал в кредите. Предлагали сначала, и потом ... Но именно в этот момент был отказ. Сейчас обратилась(взяла кредит заранее), сказали что со стороны компании -ОТКАЗАНО. Хотя мне эта компания показалась надежной... ОШИБЛАСЬ.

ДОСТОИНСТВА:
Не слишком дорого, выделенный адекватный прораб, окончание с минимальными задержками.
НЕДОСТАТКИ:
Лотерея с мастерами - есть очень неплохие и толковые, а есть такие, кто просто пропадает на середине работ.
Делал капитальный ремонт с февраля по май 2021 года в 3х комнатной советской панельке, 57мкв.

Выбрал данную фирму среди аналогичных за позитивные отзывы, соотношение цены, дотошности инженера-оценщика и в целом позитивном отношении к клиенту.
Итоговые впечатления тезисно:

* Первоначальный рассчитанный бюджет на работы в итоге был превышен где-то на 20-30% (но в принципе это было мной ожидаемо). Так же довольно большая сумма ушла на материалы - в нашем случае стоимость всех материалов (и чистовых и черновых) почти равнялась стоимости работ.



* Разумные сроки подобного ремонта были выдержаны в целом, хотя и сдвигались незначительно (по согласованию со мной).

* Качество сданного ремонта - хорошее. Все цели и задачи были достигнуты. Не обошлось правда без некоторых косяков, но в основном из-за странного отношения отдельных мастеров, в итоге что-то было исправлено, что то было компенсировано.

* На проект был выделен отличный инженер Антон и прораб Петр - им персональное спасибо за постоянные консультации, прозрачную работу и профессионализм.

* На проекте были очень разные мастера. Я бы сказал что с мастерами просто лотерея - все были профессиональные, но одни доделывали работу в срок и качественно, другие внезапно исчезали посередине.
Мастер Каро - не доделав то, что было запланировано - сбежал с объекта, оставив после себя ряд косяков и недоделок, мастер Елена - просто пропала незакончив с поклейкой обоев. Все подобные истории не остановили ремонта - прораб Петр обеспечил замену мастеров и минимизацию задержек, но осадочек остался.
Отлично показал себя мастер Виктор, прекрасный электрик Георгий, замечательные сантехники.

* По окончанию ремонта были компенсированы некоторые допущенные косяки мастеров и оставшиеся черновые материалы, за что отдельное спасибо прорабу Петру.

В целом результатами работы остался доволен.
Компанию СК сити буду рекомендовать знакомым.

ДОСТОИНСТВА:
Рабочие хорошие
НЕДОСТАТКИ:
были проблемы с менеджментом - сейчас (сентябрь 2021) все изменилось в хорошую сторону
Дополнение:

Где-то 1-1,5 месяца назад со мной связался сотрудник компании из нового отдела по контролю качества. Этого отдела не было, пока была активная фаза ремонта в моей квартире.

Мы смогли по-человечески обсудить все проблемные моменты и обсудить их исправление. Если бы такой отдел был во время ремонта, то, уверен, таких проблем (с которыми я столкнулся) не было бы или же их можно было исправить.

Так как (как писал ниже) основная проблема была в том, что на той стороне меня не слушали и не слышали. Сейчас же я почувствовал себя клиентом/заказчиком - когда к тебе относятся с уважением и делают так, чтобы все стороны остались довольны, а не просто выставляют акты на оплату.



Я был очень удивлен такому звонку после завершения ремонта, так как они могли ничего и не делать. Но теперь могу сказать, что эта компания готова признавать свои ошибки, а самое главное - исправлять их.

Компании с таким менеджментом можно рекомендовать.

Старый отзыв:

Выбирали из 6 компаний и эта показалась самой компетентной, но:

1. Деньги.

Смета была составлена на 475k.
Сейчас сложил все акты, которые оплатил + последний неоплаченный. Стоимость работ уже составила 530k, при условии, что ремонт не сделан до конца.

Стал разбираться и нашел, что часть работ тупо задублированы!!! На все мои возмущения по этому поводу я не получил ни одного извинения. Слышу только: вторичка - значит и работы дороже. А на счет дублирования работ ни слова никто не сказал. Просто заменили последний акт и уменьшили стоимость работ на 60k, после того, как я полдня сводил в excel все акты, сравнивал со сметой, сравнивал все виды работы отдельно по актам. 0 извинений.

Никто ни разу не согласовал со мной дополнительный объем работ, которые были в изначальной смете. Поэтому смета фактическая просто растет и всем пофиг из компании (включая двух прорабов и главного по участку). Сейчас ищу контакты высшего руководства, хочу и их позицию выслушать.

2. Сроки.

Я должен был заселиться в середине апреля (это был срок с запасом). Сегодня 28 мая, до конца ремонта еще пару недель...

3. Пунктуальность.

Первый прораб затянул ремонт, им даже ее рабочие были недовольны. Мог долго не передавать информацию мне или рабочим, поэтому были простои. Мог долго не завозить на квартиру материалы = простои.

При смете на другого прораба не передал ключи от квартиры. Когда мы впервые должны были встретиться на квартире с новым прорабом, выяснили, что ключей тупо нет (я второй дубликат не брал, зная, что у прораба=компании есть мои ключи)

Второй прораб на вторую или третью встречу тупо опоздал на 30-40 минут и даже не предупредил, что опаздывает. Встреча не состоялась.

Рабочие постоянно звонят и просят либо что-то доставить, так как прораб обещал, но сделал. Либо оплатить побыстрее, хотя понимаешь, что тебе еще даже не направили QR для оплаты и тд.

Рабочие, кстати, были хорошие. К ним нет вопросов, а вот прорабы и выше это нулевой менеджмент.

ДОСТОИНСТВА:
Контроль качества выполняемых работ на каждом этапе.
НЕДОСТАТКИ:
Отсутствует база инструмента для экстренной замены, вышедшего из строя, личного инструмента мастера.
Договор № 20317075. Можно сказать что повезло. Что не доделал отдел продаж данной компании-доделал прораб Николай Гараев. Позитивный, готов к общению, внимателен к требованию заказчика.


Он же подобрал специалиста широкого профиля (Максим). Сработали качественно, согласовывали все действия, учитывали все пожелания. Из неприятного- на этапе заключения договора занижают стоимость работ (чтобы клиенту сделать приятно), а потом выходит дороже. Есть непредвиденные работы (для вторичного жилья, как правило) это так же удорожает стоимость, надо об этом предупреждать заказчика до заключения договора. Может быть имеет смысл приглашать прораба до заключения договора. Просчитать все риски технологического процесса невозможно, но максимально приблизить их к реалиям надо стремиться. Закупка расходников для черновых работ происходит без согласования с мастером, в результате остались материалы которые и выбросить жалко и деть некуда. Сайт компании не корректен в предоставлении информации о наличии регистрации в СРО (для меня это было важным условием).