Спасибо архитектору Карине за оперативное содействие с менеджером по вопросу установки аквариума. Придумали отцу подарок в самый последний момент, ну очень хотелось. За изменение в дизайне денег не требовали, хотя могли, там пришлось и розетки дополнительные ставить, и нишу, и полку. Короче папа в полном восторге! Да, и зеркало прям под его рост.

Не знаю откуда негатив, но меня аж прям пригнали выбрать краны из нового ассортимента. Вот еду больше часа

Наши отношения с компанией «Сделано Москва» начались с августа 2018 и длятся до сих пор. Тогда это контору посоветовал знакомый, который устроился туда работать, поэтому отзывы никто не читал. Менеджер показал красивый шоурум и с пел песню про то, что можно будет въехать в квартиру до нового года. А еще рассказывал, что можно совершенно не следить за ремонтом — будут присылать фото и видео отчеты, а еще служба внутреннего контроля на столько придирчива, что ремонт будет высшего качества. Звучало очень красиво. Правда на моменте подписание выяснилось, что сроки у нас перевалили за новый год, а цвета стен указаны не верно, но решили, что ничего страшного. Как-о раз я решила проверить квартиру. С порога поразило, что там теперь жили два гостя столицы южного происхождения (читайте внимательно договор, если не хотите их приютить), а в глубине квартиры ждал еще один — стена, которой не было в проекте. На мои возмущения и требования немедленно ее снести клиентский менеджер усомнился в моей адекватности и сказал, что ее не снесут пока менеджер объекта не убедится, что она действительно есть. На поиски стены у них ушло несколько. Потом еще ровняли сену, которую не надо, укрепляли зачем-то несущую стену. А потом выяснилось, что нам не все посчитали и мы пару раз увеличивали смету. В ноябре мне сообщили, что балкон мне сделают только в мае. После скандала, оказалось что можно его сделать и в ноябре. Близился новый год, а квартира не выглядела так, что будет готова после новогодних праздников. Сотрудники компании пели мне песню Димы Билана «невозможное -возможно», но чуда не произошло. В итоге сроки мы сдвигали четыре раза. На окончательную приемку я приехала с независимым прорабом. Мы были в шоке от того, как ужасно все было сделано. В ванной крива плитка, отсутствие вентиляции и герметика, а также разные смесители на всей сантехнике. В коридоре побитая входная дверь и такой же убитый порожек. В комнатах кривые стены, и одна даже с трещиной. Треснутые плинтуса, до которых не доходила краска, зато она была обнаружена на потолке в перемешку с клеем. Менеджер объекта на всю критику улыбался и утверждал, что это фирменный стиль. В свою очередь менеджер клиентского сервис всеми правдами и неправдами пытался заставить подписать акты. В результате, я наняла юристов и провела независимую экспертизу. Эксперт нашел, столько недочетов, что они уместились на 100 листах. С этим опусом на руках мы оговорились о встрече с генеральным директором компании. Была надежда, что мы сможем договорится, но мне предложили всего 10% от уплаченной мной сумму. Пришлось пойти дальше в поисках правды в суд. осле первого заседания Сделано предложили подписать мировое соглашение. Мы договорились о сумме и сроках выплаты, но компания решила, что выполнять свои обязательства ни к чему.
Вывод — если хотите, чтобы ремонт был супер ужасный долгий и не закончился никогда — Вам сюда. В компании работают крайне недобросовестные люди, а весь их бизнес построен на обмане.

Наши отношения с компанией "Сделано Москва" начались с августа 2018 и длятся до сих пор. Тогда это контору посоветовал знакомый, который устроился туда работать, поэтому отзывы никто не читал. Менеджер показал красивый шоурум и с пел песню про то, что можно будет въехать в квартиру до нового года. А еще рассказывал, что можно совершенно не следить за ремонтом - будут присылать фото и видео отчеты, а еще служба внутреннего контроля на столько придирчива, что ремонт будет высшего качества. Звучало очень красиво. Правда на моменте подписание выяснилось, что сроки у нас перевалили за новый год, а цвета стен указаны не верно, но решили, что ничего страшного. Как-о раз я решила проверить квартиру. С порога поразило, что там теперь жили два гостя столицы южного происхождения (читайте внимательно договор, если не хотите их приютить), а в глубине квартиры ждал еще один - стена, которой не было в проекте. На мои возмущения и требования немедленно ее снести клиентский менеджер усомнился в моей адекватности и сказал, что ее не снесут пока менеджер объекта не убедится, что она действительно есть. На поиски стены у них ушло несколько. Потом еще ровняли сену, которую не надо, укрепляли зачем-то несущую стену. А потом выяснилось, что нам не все посчитали и мы пару раз увеличивали смету. В ноябре мне сообщили, что балкон мне сделают только в мае. После скандала, оказалось что можно его сделать и в ноябре. Близился новый год, а квартира не выглядела так, что будет готова после новогодних праздников. Сотрудники компании пели мне песню Димы Билана "невозможное -возможно", но чуда не произошло. В итоге сроки мы сдвигали четыре раза. На окончательную приемку я приехала с независимым прорабом. Мы были в шоке от того, как ужасно все было сделано. В ванной крива плитка, отсутствие вентиляции и герметика, а также разные смесители на всей сантехнике. В коридоре побитая входная дверь и такой же убитый порожек. В комнатах кривые стены, и одна даже с трещиной. Треснутые плинтуса, до которых не доходила краска, зато она была обнаружена на потолке в перемешку с клеем. Менеджер объекта на всю критику улыбался и утверждал, что это фирменный стиль. В свою очередь менеджер клиентского сервис всеми правдами и неправдами пытался заставить подписать акты. В результате, я наняла юристов и провела независимую экспертизу. Эксперт нашел, столько недочетов, что они уместились на 100 листах. С этим опусом на руках мы оговорились о встрече с генеральным директором компании. Была надежда, что мы сможем договорится, но мне предложили всего 10% от уплаченной мной сумму. Пришлось пойти дальше в поисках правды в суд. осле первого заседания Сделано предложили подписать мировое соглашение. Мы договорились о сумме и сроках выплаты, но компания решила, что выполнять свои обязательства ни к чему.
Вывод - если хотите, чтобы ремонт был супер ужасный долгий и не закончился никогда - Вам сюда. В компании работают крайне недобросовестные люди, а весь их бизнес построен на обмане.

Отвратительная компания! Пишу сюда так как может здесь можно достучаться. Номер договора 9527 Когда обращалась питала иллюзии: красивая реклама, раскрученный бренд и хороший архитектор и все будет как и обещали в договоре. Сама не могла заниматься ремонтом так как на момент начала была беременна третьим ребёнком, решила заключить договор и доверить «профессионалам» По факту ремонт идёт год! И ничего не сделано на вопросы когда же выйдут строители менеджер Джулия уверяет что их подставил подрядчик. Но по договору то компания отвечает, а не подрядчики. Звоню в компанию там попадаю либо на менеджеров отдела продаж, либо на архитектора и все они утверждают, что перезвонят разберутся и по факту молчание. Менеджер Антон это отдельная история надо отдать должное его выдержке, за все общение за год не проронил ни слова ни в чате ни на встрече :) это просто прикол, на звонки не отвечает. А ремонт продолжает не делаться ... в Квартире никого нет, грязь мусор трещины, а 5 го апреля 2019 года, год прошёл от начала ремонта! А сам договор закончен ещё 10 октября. Вывод такой - работу с возражениями ребята освоили хорошо. И глухо-немого менеджера прораба конечно тоже круто придумали нанять, но для того чтоб делать ремонты надо быть строителями, а не рекламщиками, компания публикует красивые фото котят и детей, а по сути это все только рекламный трюк, чтоб заманить клиента и хороший слоган без вашего присутствия сделают вам конфетку.. Всем кто у них делает ремонты рекомендую почаще заглядывать в свои квартиры и иметь при себе хотя бы рулетку и угольник. И СВЕРЯТЬ с планами которые они сами нарисовали. Компания выживает похоже за счёт привлечения новых клиентов. И да ключ оставляли у консьержки без моего на то согласия. в Квартире просто проживали рабочие, некоторое время. Нажгли электричества, я не знаю возможно глухонемой менеджер Антон и с рабочими хранил молчание. И у них просто не было фронта работ. Но сейчас и рабочих уже нет, за этот год возвели стены( кривые ) сделали электрику и на этом ремонт остановился - потолки не делают сантехнические трубы тоже, стены мы померили все кривые чтоб вы понимали в договоре не указано какими должны быть углы и они на это вам укажут, по факту в квадратном коридоре стена одна на 4 см длиннее другой, так же и в прихожей разница в ширине помещения 7 см ! хотела заказать мраморное панно на пол, но по полу это очень заметно, хотела заказать двери раз уж стены есть а ширина стен разная от 1-5 см (каким образом можно на такие проёмы двери установить не понятно) и по факту нужно ещё и стены некоторые сносить! Интересно если в договоре про углы не указано они что по мнению фирмы могут быть от 45 до 120 градусов??? На вопрос как же ваши инспекции все это кривое добро приняли ? Ответ компании Сделано мы приняли стены и потолки в плоскости!!! В плоскости все ровно. (Скорее всего нет!никаких комиссий и пятиступенчатых проверок) Ну в общем можете к ним обращаться если у вас есть деньги и время и силы на суды. мы отдали По 33 тысячи рублей за квадрат! Это без дверей и без плитки в коридоре и ванной, и без всей сантехники в су! Только за ремонт комнат и даже этого не могут сделать, в общем дорого не качественно и не в срок.отзывы заказные. Если почитать на других ресурсах то видно количество недовольных.

Итак совсем кратко напоминаю , что с 21 января в квартире появились трещины 7 трещин , на данный момент их уже 10 трещин. Компания морозилась и потом мне утвердили даты с 14 по 29 апреля . Сказали что исправят. 18 го завезли в подъезд строй материал и в квартиру и ничего не сделали ! После этого сказали, что 6 мая , затем сказали что с 13 мая ,а только что Джулия из компании "не «Сделано». Капитальный ремонт квартир" предложила мне рассмотреть старт работ с 21 мая ! Ещё месяц и будет год как эти "профи" делают у меня ремонт .

Начну с того, что этот ремонт был для нас самым простым, приятным и прошёл незамеченным абсолютно. От первого звонка до согласованного дизайн-проекта прошло что-то около недели (предыдущий наш опыт работы с дизайнерами длился мучительных два месяца). В компании работают отличные проектировщики и дизайнеры, клиентоориентированные менеджеры. Ни один вопрос мне не пришлось решать самостоятельно, а о многих «рабочих» ситуациях я даже и не знала. Мой покой и невключенность в ремонтные вопросы оберегался Дмитрием очень чутко (а моментов было много - соседи, полиция, протечки, задержки материалов и т.д.). По части работы с клиентом и за клиента в сделано все отлично!
Сам ремонт сделан нормально, есть несколько недочетов, но я с ними жить готова. Потрясло то, что при приеме квартиры представители компании не замалчивали о браке, а нам его показывали и переделывали, хотя это и сказывалось на сроке выполнения работ. Нам некуда было торопиться, поэтому мы спокойно реагировали на рабочие моменты. Стоимость работ, указанная в договоре, не поменялась к концу ремонта.
Следующий ремонт будем делать только со Сделано. Оно того стоит!