Мастера Ремонта: положительные и отрицательные отзывы от клиентов компании в Москве

Компания Мастера Ремонта

3.7
16 место в рейтинге
Дата регистрации 2018
ИНН 9721066131
Сайт https://mastera-remonta.com (17.03.2018)
Тел +7 (495) 191-15-35
E-mail smeta@mastera-remonta.com
Адрес Москва, бульвар Энтузиастов, 2, этаж 8, офис 810
Аффилированные компании ООО "Мастера ремонта" Лодвиг Артем Олегович
загрузка карты...
ОГРН 1187746511611
ИНН 9721066131
КПП 770501001
ОКПО 28670995

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ЛОДВИГ АРТЕМ ОЛЕГОВИЧ
ИНН 501216130745

Компания "Мастера ремонта" из Москвы предлагает свои услуги по выполнению качественного ремонта квартир "под ключ". Мы гарантируем расширенную гарантию до 3 лет и предлагаем полный спектр услуг, включающий подбор, закупку и доставку материалов, а также бесплатное предоставление помощи в выборе чистовых материалов в нашем шоуруме на станции метро "Римская". Мы также предлагаем подбор и доставку черновых материалов со склада, контролируем использование материалов и осуществляем закупку оставшихся запасов. Наша команда поможет вам с дизайном и планировкой, а также будет наблюдать за ходом работ во время ремонта.

Мы также предлагаем изготовление мебели и кухонных гарнитуров по ценам ниже рыночных на 7-10%. У нас есть собственное производство, склад и шоурум, что позволяет нам предложить широкий выбор и гибкие условия. Кроме того, мы предлагаем дополнительную скидку в размере 5-20% в зависимости от месторасположения дома.

Черновой ремонт квадратного метра обойдется вам от 4462 рублей. Наши прорабы регулярно посещают объект 3-4 раза в неделю, контролируют работу мастеров и отправляют фотоотчеты вам в мессенджер. Они следят за каждым этапом ремонта, используя чек-лист из 140 пунктов для оценки качества работ. Они также распределяют задачи таким образом, чтобы избежать простоев и задержек, и в случае несоблюдения сроков работы мастеров, заменяют их. На объектах стоимостью от 700 тысяч рублей мы устанавливаем систему видеонаблюдения.

Мы также внимательно следим за сложными объектами, лично проверяя их с прорабом 3-5 раз в течение всего ремонта. Мы контролируем поставщиков материалов и оборудования и стремимся внедрять новые стандарты качества работ, учитывая требования клиентов и последние технологии.

Отзывы о Мастера Ремонта 29

73% положительных отзывов
Людмила С
Яндекс.Карты
Положительный

По рекомендации знакомых обратилась в эту компанию для ремонта квартиры "под ключ". Мне предоставили смету и дизайн проект, смета очень подробная и понятная. Но самое главное- мастер сопровождал меня в строительном магазине и помог купить всё необходимое для ремонта, я не накупила ничего лишнего! Благодаря этой компании, ремонт прошел с наименьшими переживаниями. Я довольна результатом

21.04.2023
Виктор Волохов
Яндекс.Карты
Отрицательный

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ.!
Заключили договора на ремонт под ключ 2 квартир. Так профессионально обрабатывали от сметчика до прораба. Руководство обещало всякую помощь и поддержку во время ремонта. Объявленная цена увеличилась чуть ли не в 2 раза., срок ремонта тоже чуть ни в 2 раза . В ходе ремонта несколько раз мы указывали на огрехи ремонта Обещанного контроля со стороны руководства не было.
Из- за некачественного ремонта не прошло и года как на полу отошла плитка , обои отклеились, неполадки в сантехнике, остались открытыми отверстия для розеток и тд, Когда обратились к руководству устранить свои огрехи, получили отказ.
Хорошо обрабатывают клиентов для выбора их компании, а потом забывают о своих обещаниях

07.04.2023
Андрей В.
Яндекс.Карты
Отрицательный

Всем, доброго дня! Долго собирался с мыслями написать отзыв о работе компании и вот решился.
Договор на выполнение работ заключили в начале декабря 2021 года, кличи от объекта передали сразу. Объект 3-х комнатная квартира 80 м2. Смета работ по договору превышала 1 000 000 руб. И сразу внимание в договоре поставляют срок выполнения работ не в календарных днях а в рабочих, что естественно увеличивает время на проведение ремонта. Чат в WhatsApp был создан сразу, но ни одного отчёта о выполнении работ предоставленной небыло, чат использовался только для выставления актов выполненных работ. На жалобы в чате об отсутствии отчётов, реакции никакакой. Ремонт выполняли в полностью свободной квартире, дом панельный возведение стен не требуется, стяжку не меняли. На демонтаж старых обоев и плитки поставили одного работника. Сразу обратил внимание, почему один человек на большой объект. Сказали после демонтажа поставят ещё работников, но обещание так и не выполнили, заявили все работы будет выполнять один работник, хотя на сайте написали, что работы выполняют узкие специалисты высокой квалификации. В результате того что работал только одни человек, сроки выполнения работ начали нарушать, на мои замечания о необходимости добавить людей реакции не было, просто проигнорировали. Стены в квартире делали под по краску, и с этим были самые большие проблемы. Ошкуривание стен начали 4.05.2022, после ошкуривания первой стены я указал на низкое качество работы, вся стена была в царапина. Фотографии и замечания сразу были направлены прораб, и проинформировал о низком начестве работ. Прораб уверил, что всё будет выполнено на высшем уровне. В результате 9.05 квартира была вся ошкурена и в царапина. Хорошо что я краску забрал с квартиры и её не смогли использовать. Прораб утверждал, что всё хорошо и нужна краска для окончания работ, на что получил отказ. Для проверки результата подготовки стен под покраску пригласили дополнительно эксперта, сказали из отдела надзора качества. Эксперт подтвердил косяки работника, и сказал надо убирать косяки. В результате мне прораб начал заявлять о повышении стоимость работ за покраскув 2 раза, так как у меня краска премиум класса. Пришлось повторно обращаться к надзорному эксперту для уриругировпния вопроса стоимости работ. Прораб не смог справиться с задачей по подготовке к стене для покраски. Мне сменили прораб и рабочего. Для устранения косяков попросили заключить доп. соглашение на увеличение сроков. Я пошёл на встречу, ради достижения результата. Новый прораб смог организовать работу, по подготовке стен, но выявили ещё косяки первой бригады, после грунтовки стал отходить стекло холст, появились трещены в 2-х углах. Пока устроняли косяки, прораб и бригада уволились из компании. Мне дали нового прораба, который сказал что за 2 недели все работы закончит, но он не уложился в оговорённые сроки. В результате стены покрасили но не выполнили работы укладка фартук на кухне, монтаж сантехники, монтаж розеток. Эти работы были уже не критичны, и я принял решение об окончании сотрудничества с фирмой. Могу искать один плюс в работе с данной кампанией, это есть возможность устранить косяки за счёт фирмы. Остальное только проблемы, обещания не выполняют.

16.03.2023
Anna L.
Яндекс.Карты
Отрицательный

Нам не повезло - обратились в эту шарашкину контору. подкупили чёткие сметчики. увы, больше ничего чёткого у данной компании нет. сроки затянуты, месяц мы просто сидели и ждали, пока прораб найдёт мастеров, потому что предыдущие ушли, устав сидеть без задач. коммуникации нормальной нет, хотя мы старались всё вести через прораба и по переписке, но увы, прораб приезжает на 5 минут, пробегает по квартире, а мастера остаются, не понимая, что они делать-то должны. а итого у нас сменилось 4 бригады... одна рукожопей другой, каждая исправляла косяки предыдущей. в итоге мы выгнали этих горе-мастеров, оставшись с кучей порченного чистового материала (эти люди не в состоянии даже нормально обои поклеить), сто раз спросили, умеют ли работать с эпоксидной затиркой.. божились, что да. в итоге вся плитка изгажена этой самой затиркой, до сих пор оттираю, уже вселившись в квартиру. и вишенка на торте: когда в очередной раз нам пообещали выдержать план и закончить в срок, и не выполнили, мы поехали поговорить с руководством на Римскую... и нас НЕ ПУСТИЛИ в офис! продержали 1,5 часа в фойе. сперва девушка-секретарь уверяла, что пропуск нам делают, потом что за нами спускается менеджер, но в итоге никто не спустился, так как они все просто не собирались даже общаться с недовольным клиентом. пишу этот отзыв в надежде, что другие люди не попадут к этим горе-мастерам.

02.01.2023
Мария Шилова
Яндекс.Карты
Отрицательный

Отвратительная контора, не рекомендую сотрудничать с ними. Смотрите фото. В частности, с "дизайнером" Мариной Качурой.
1 фото - выводы для колонны из стиральной и сушильной машин на высоте 2 м. Какой нормальный человек закладывает розетки на высоте 2 м и как этим пользоваться?
2е фото вывод для слаботочки в гостиной прямо посреди стены выше светильников. Слаботочка закрывается шайбой диаметром см 20 и выстоит см на 5. "Дизайнер" не может ответить, зачем заложила именно туда. На коллажах этого не было и со мной не обсуждалось данное расположение.
3 со мной не обсуждался демонтаж дверного проёма. На плане стена в 20 с чем-то см, на деле 9. В итоге раковина торчит из дверного проёма.
Написала с фото дизайнеру.
Вразумительных ответов не получила. Человек не хочет нести ответственность ни за что.
4е фото, висят провода у зеркала. Перекидывает вину на рабочих, мол, они должны были заметить.
Ну и человек не дружит с линейкой. По многим стенам расхождение в 10см и тд.
На объекте была только один раз, собственно до подписания договора)
За данный ужас заплатила в совокупности 180 с чем-то тысяч.
С самой компанией расторгла договор, поскольку объект летом простаивал 1,5 месяца) также готовьтесь к поддельными чекам без qr кода.

13.11.2022
evgeniya_drug
Yell.ru
Отрицательный

Делаем капитальный ремонт в квартире уже 3,5 месяцам и конца не видно… Мастера Ремонта, очевидно, учатся на нас. Много недоделок, переделок (а это время, деньги и нервы) и это только то, что мы понимаем и на что показали пальцем, что успели поймать… Выравнивать и шпаклевать стены начали на старую масляную краску с обоями! Поймали в процессе этого действа, только после начали исправлять. Стена на кухне получила крен вправо после выравнивающих работ. Пол с коридора на кухню залили с подъёмом в 6 см, выяснил это плиточник, который без проверки уровня пола начал свою работу, в итоге пришлось снимать плитку, п клей, кривую стяжку и заново все заливать и ждать ещё 3 недели, пока высохнет! Позже мы узнали, что плиточник не знает, что есть плиткорез, коронки под розетки (хотя все расходники нами были куплены)! Розетки-ну прямо народное творчество (надеюсь фото добавится). Плитку мастер, очевидно, клал первый раз в жизни и ведь же не получилось! Все криво, потайная дверца теперь уже не очень потайная, а поехавшая немного. Дверной проем - тут рабочие просто поиграли в змейку. В санузле гидроизоляцией замазали все…под потолок, кроме стены и пола под ванной (там же не видно!), задние две ножки чугунной ванны при выравнивании поставили на гипсокартон и мило прикрыли все это строительным мусором, зачем показывать клиентам ТАКОЕ до оплаты и ведь не постеснялись взять деньги! Мастера Ремонта ремонт делать НЕ УМЕЮТ и это очень мягко сказано!!! Очень жалеем, что связались с этой фирмой, поверили хорошим отзывам и рейтингам в интернете! Квартира в плачевном состоянии... с Мастерами Ремонта! Договор подряда ССЮ10203221921. Был у нас главный инженер, проверяющий, поменяли прораба.
Новый прораб от Мастеров Ремонта кормит завтраками уже месяц, что все исправят. Мастера приходят, смотрят что переделывать и сбегают. Обман на всех этапах, мы устали... Ремонт превратился в КОШМАР!!!

17.07.2022
Максим Бешкета
Yell.ru
Отрицательный

1 - косяк дизайнерша забыла про шторы и карнизы под них
2 - Расчет материалов был произведен не верно (не хватило)
3- Магазины которые от компании хоть предлагают средне-рыночные цены , но при хранение теряют материалы и деньги выбить из них почти не возможно
Теперь про ремонт
Бригадир менялся 2 раза , последний бригадир тоже уволился на нашем проекте(((
Из косяков.
Электрощит - сначала был собран нормально , но после того как уда слазили отделочники там полная беда.
Стены - выровнены были не ровно обои наклеили с пузырями (а так как они не делают потолки принимать приходилось в полумраке
Пол - тут вроде претензий нет
Плитку положили хорошо но уж очень долго 2 месяца клали два сан узла и пол на кухне
Если вы считаете что обратились в фирму и будет качество и вам не придется следить за рабочими , то это шибка бегать придется еще больше.

08.07.2022
solovyeva.nastia
Yell.ru
Отрицательный

Не ведитесь на положительные отзывы! В компании работают бессовестные обманщики! Начиная от сметчика заканчивая дизайнером и прорабом. Сначала все хорошо, все вежливые...а потом начинается... вечные недоделки, дизайн - проект делается быстрее ремонтных работ и потом его нельзя изменить, только за доп. плату! Цены из нашего прайс-листа (приложение к договору) не совпадают с прайс-листом прораба ( у него цены выше процентов на 30). Думаю, многие этого не замечают, а мы заметили и обратили внимание, но нам сказали,что всё правильно (доказательств не привели). Рабочие исключительно дешёвая рабочая сила (граждане Узбекистана, Таджикистана) и естественно без своего места жительства! У нас практически весь ремонт делал один рабочий! Не верьте,что вам говорят при составлении сметы, это всё ложь! Смета обязательно увеличится и вы переплатите за не очень качественный ремонт! Будьте осторожны!

25.06.2022
Михаил Ягодницин
Yell.ru
Положительный

Разменяли с женой квартиру, мне досталась хрущевка и ремонт советской эпохи, не знал, как выбраться из этого хлама. Обратился в кампанию «Мастера Ремонта». Специалисты вошли в моё положение, помогли вывезти хлам и спланировать ремонтные работы. Сразу заказал у дизайнера проект для небольшой квартиры, где очень маленькая кухня и ванная комната. По проекту решили объединить ванную с санузлом, вместо самой ванны поставить небольшую душевую кабину. Это мне очень понравилось, освободилось пространство в ванной и стало более современнее. В кухне предложили поставить складной стол, при необходимости можно будет сложить. Все покрасочные и отделочные работы тоже доверил мастерам этой фирмы и не ошибся: отштукатурили, покрасили, побелили, поклеили все в срок.

13.06.2022
3.7
16 место в рейтинге
73% положительных отзывов
Текущая позиция
16
Положительные
21
Отрицательные
8
Всего отзывов
29

Топ 5 организаций

1
Студия ремонтов
2
Вира-АртСтрой
3
Идет Ремонт ("Ремстрой")
4
NEXT PROEKT «М»
5
Арт Ремонт